Projekt – do akceptacji właściciela. Treść przygotowana na podstawie zasad podawanych dotąd na portalach rezerwacyjnych. Pola oznaczone na żółto wymagają uzupełnienia, a całość warto skonsultować z księgową lub prawnikiem przed publikacją.
Regulamin pobytu i rezerwacji
Regulamin dotyczy domu gościnnego Kasztanówka – dom gościnny na Podlasiu, Średnica-Jakubowięta 23, 18-210 Szepietowo (dalej: „Kasztanówka”), prowadzonego przez: [nazwa usługodawcy, NIP – do uzupełnienia].
§ 1. Wynajem i doba
- Kasztanówkę wynajmujemy w całości – dom wraz z ogrodzoną działką – na wyłączność jednej grupy gości. Nie wynajmujemy pojedynczych pokoi.
- W domu może nocować maksymalnie 10 osób (oraz dziecko w łóżeczku turystycznym). Liczba gości nie może przekraczać liczby podanej przy rezerwacji bez zgody gospodarzy.
- Doba zaczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu. Inne godziny przyjazdu lub wyjazdu można ustalić z gospodarzami.
- Osoba dokonująca rezerwacji i meldująca się musi mieć ukończone 18 lat i odpowiada za przestrzeganie regulaminu przez całą grupę.
§ 2. Rezerwacja, płatność i anulacja
- Rezerwację bezpośrednią można złożyć przez formularz na stronie, telefonicznie lub e-mailem. Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez gospodarzy i wpłacie zadatku.
- Zadatek wynosi [… % ceny pobytu – do uzupełnienia] i należy go wpłacić w ciągu [… dni] od potwierdzenia rezerwacji. Pozostałą kwotę płatną [przelewem przed przyjazdem / na miejscu – do uzupełnienia].
- Zadatek podlega zasadom art. 394 Kodeksu cywilnego. Warunki zwrotu przy rezygnacji: [np. pełny zwrot przy rezygnacji do … dni przed przyjazdem – do uzupełnienia].
- Kaucja: [brak / … zł – do uzupełnienia].
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług zakwaterowania w określonym terminie (14-dniowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania).
- Rezerwacje dokonane przez portale (np. Booking.com, Slowhop) podlegają warunkom płatności i anulacji danego portalu.
§ 3. Zasady pobytu
- W domu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów. Palić można wyłącznie na zewnątrz.
- Po domu chodzimy bez butów z zewnątrz.
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach [22:00–7:00? – do potwierdzenia].
- W Kasztanówce nie organizujemy wieczorów panieńskich ani kawalerskich. W Sylwestra prosimy o rezygnację z fajerwerków i petard – dbamy o spokój zwierząt i sąsiadów.
- Ognisko i grill rozpalamy wyłącznie w wyznaczonych miejscach i nigdy nie zostawiamy ognia bez nadzoru. Prosimy o całkowite wygaszenie paleniska po zakończeniu.
- Prosimy o segregację odpadów zgodnie z oznaczeniami w kuchni.
- Dzieci korzystają z placu zabaw, trampoliny i basenu ogrodowego wyłącznie pod opieką dorosłych.
§ 4. Zwierzęta
- Psy i koty są mile widziane [maks. liczba psów – do potwierdzenia]. Pobyt zwierząt jest bezpłatny.
- Zwierzęta nie wchodzą na łóżka i kanapy. Prosimy o zabranie własnego posłania i misek.
- Na ogrodzonym terenie pies może biegać bez smyczy pod opieką właściciela. Prosimy o sprzątanie po swoim pupilu.
- Opiekunowie odpowiadają za szkody wyrządzone przez zwierzęta.
§ 5. Sauna i bania
- Z sauny ogrodowej (do 6 osób) i bani korzystacie na własną odpowiedzialność, po zapoznaniu się z instrukcją przekazaną przez gospodarzy.
- Przeciwwskazaniami są m.in. choroby serca i układu krążenia, nadciśnienie, ciąża, gorączka i stany zapalne. W razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem.
- Nie korzystamy z sauny ani bani po spożyciu alkoholu. Dzieci mogą korzystać wyłącznie pod stałą opieką dorosłych.
- Opłata za saunę i banię: zgodnie z cennikiem.
§ 6. Odpowiedzialność
- Goście odpowiadają za szkody w wyposażeniu i budynku powstałe z ich winy. Prosimy o zgłaszanie usterek gospodarzom – wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
- Gospodarze nie odpowiadają za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
§ 7. Kontakt i reklamacje
Wszelkie uwagi zgłaszajcie gospodarzom: tel. 517 292 905, e-mail kontakt@kasztanowka.pl. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Wersja z dnia [data – do uzupełnienia po akceptacji].